RPA 주요 Activity(기능) 완벽 정리

RPA (Robotic Process Automation) Activity 주요 기능과 예시

RPA(Robotic Process Automation)는 소프트웨어 로봇을 활용하여 반복적이고 규칙적인 업무를 자동화하는 기술이다. 기업은 RPA를 도입함으로써 생산성을 향상시키고 오류를 줄이며 운영 비용을 절감할 수 있다.

RPA 플랫폼에는 다양한 Activity(활동) 가 있으며, 이를 활용하여 업무 자동화를 구현할 수 있다. Activity는 RPA 소프트웨어에서 제공하는 개별적인 기능 단위로, 특정 작업을 수행하도록 설계되었다. 예를 들어, 파일을 열거나 데이터를 입력하고, 이메일을 보내는 등의 작업이 Activity를 통해 실행된다.

본 문서에서는 RPA의 주요 Activity와 이를 활용한 예시를 자세히 설명한다.

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1. 주요 Activity 기능

1.1 사용자 인터페이스(UI) 자동화 관련 Activity

UI를 기반으로 하는 업무를 자동화하기 위한 기능들이 포함된다.

1. Click (클릭)
   • 화면의 특정 버튼이나 요소를 클릭하는 기능
   • 예시: 웹사이트 로그인 버튼 클릭
2. Type Into (입력)
   • 입력 필드에 텍스트를 입력하는 기능
   • 예시: 사용자 ID와 비밀번호 입력 후 로그인 수행
3. Get Text (텍스트 가져오기)
   • 특정 UI 요소에서 텍스트를 추출하는 기능
   • 예시: 웹페이지에서 가격 정보 추출
4. Select Item (항목 선택)
   • 드롭다운 목록에서 특정 값을 선택하는 기능
   • 예시: 폼에서 국가 선택
5. Set Text (텍스트 설정)
   • 특정 입력 필드에 값을 설정하는 기능 (수동 입력 없이 직접 입력)
   • 예시: 고객 정보 자동 입력

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1.2 데이터 처리 관련 Activity

엑셀, 데이터베이스, CSV 파일 등의 데이터를 읽고 조작하는 데 필요한 기능들이다.

1. Read Range (범위 읽기)
   • Excel 또는 Google Sheets에서 특정 범위의 데이터를 읽음
   • 예시: 매출 보고서에서 특정 달의 데이터 읽기
2. Write Range (범위 쓰기)
   • 데이터를 엑셀 시트에 작성
   • 예시: 처리된 데이터 결과를 엑셀에 저장
3. Read CSV (CSV 파일 읽기)
   • CSV 파일을 읽고 데이터를 DataTable 형식으로 변환
   • 예시: 고객 목록 파일을 읽어 시스템에 등록
4. Append Range (데이터 추가)
   • 기존 엑셀 데이터 아래에 새 데이터를 추가
   • 예시: 매월의 판매 데이터를 누적 기록

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1.3 이메일 및 메시징 관련 Activity

이메일을 보내거나, 읽는 등의 업무를 자동화할 수 있다.

1. Send Outlook Mail Message (이메일 전송)
   • Outlook을 통해 이메일을 전송
   • 예시: 보고서를 상사에게 자동 발송
2. Get Outlook Mail Messages (이메일 읽기)
   • 받은 편지함에서 특정 조건의 이메일을 가져옴
   • 예시: 제목에 "주간 보고서"가 포함된 이메일 읽기
3. Send SMTP Mail Message (SMTP 이메일 전송)
   • SMTP 프로토콜을 통해 이메일을 보냄
   • 예시: Gmail을 통해 고객에게 자동 응답 메일 전송
4. Save Mail Message (이메일 저장)
   • 이메일을 파일 형식으로 저장 (예: .eml, .msg)
   • 예시: 중요한 이메일을 로컬 폴더에 보관

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1.4 파일 및 폴더 관련 Activity

파일을 생성, 이동, 삭제하는 등의 기능을 제공한다.

1. Create File (파일 생성)
   • 특정 폴더에 새 파일을 생성
   • 예시: 새로운 문서를 자동으로 생성하여 보고서 작성
2. Move File (파일 이동)
   • 특정 위치에서 다른 위치로 파일을 이동
   • 예시: 다운로드 폴더에서 지정된 폴더로 파일 정리
3. Delete File (파일 삭제)
   • 지정된 파일을 삭제
   • 예시: 임시 파일 삭제로 디스크 정리
4. Copy File (파일 복사)
   • 파일을 다른 위치에 복사
   • 예시: 백업 파일을 다른 서버로 복사

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1.5 데이터베이스 관련 Activity

RPA가 데이터베이스와 상호작용할 수 있도록 돕는 기능이다.

1. Connect (데이터베이스 연결)
   • 특정 데이터베이스 서버에 연결
   • 예시: ERP 시스템의 데이터베이스에 접속
2. Execute Query (쿼리 실행)
   • SQL 쿼리를 실행하여 데이터 검색
   • 예시: 고객 정보 조회
3. Insert (데이터 삽입)
   • 데이터베이스 테이블에 데이터를 삽입
   • 예시: 신규 주문 정보 저장
4. Update (데이터 업데이트)
   • 기존 데이터 값을 변경
   • 예시: 고객의 주소 정보 업데이트

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1.6 조건 및 흐름 제어 Activity

로직을 구성하여 자동화된 프로세스를 제어할 수 있다.

1. If (조건문)
   • 특정 조건에 따라 다른 작업을 수행
   • 예시: 이메일 제목이 "긴급"이면 즉시 처리, 그렇지 않으면 대기
2. Switch (스위치)
   • 여러 개의 경우 중 하나를 선택하여 실행
   • 예시: 고객 등급(일반, VIP, VVIP)에 따라 다른 할인율 적용
3. While (반복문)
   • 특정 조건이 만족될 때까지 반복 실행
   • 예시: 웹사이트에서 데이터가 로딩될 때까지 대기
4. For Each (반복문)
   • 리스트나 배열의 모든 항목을 반복 처리
   • 예시: 이메일 목록을 하나씩 확인하여 자동 응답 전송

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2. RPA Activity 활용 예시

예시 1: 자동화된 인보이스 처리

사용 Activity:

• Read PDF Text (PDF에서 텍스트 읽기)
• Extract Structured Data (구조화된 데이터 추출)
• Write Range (엑셀에 쓰기)
• Send Outlook Mail Message (이메일 전송)

과정:

1. PDF 형식의 인보이스(송장) 파일을 읽어 텍스트를 추출
2. 필수 정보(날짜, 고객명, 금액)를 추출
3. 엑셀 파일에 데이터를 저장
4. 담당자에게 이메일로 자동 전송

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예시 2: 고객 지원 이메일 자동 처리

사용 Activity:

• Get Outlook Mail Messages (이메일 읽기)
• If (조건문)
• Type Into (입력)
• Click (클릭)
• Send Outlook Mail Message (이메일 전송)

과정:

1. 고객 지원 이메일을 읽고
2. 특정 키워드(예: "비밀번호 재설정")가 포함된 경우
3. 시스템에 자동 로그인하여 임시 비밀번호 생성
4. 고객에게 이메일로 새로운 비밀번호 전송

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